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Deine Aufgaben

Du interessierst Dich für Nahverkehr und hast gerne Kundenkontakt? Dann zeige es uns!
 
Kaufleute für Verkehrsservice (w/m/d) sind die Ansprechpartner für unsere Kund*innen; egal ob im KundenCenter oder im Hintergrund. 
 
In Deiner 3-jährigen Ausbildung lernst Du in unseren KundenCentern und unserer Verwaltung unter anderem alles über:

  • den Umgang mit Reklamationen sowie Lob und Beschwerden von Kund*innen
  • die Beratung von Kund*innen
  • den Umgang mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen
  • die Reiseplanung, den Ticketkauf und verschiedene Serviceanliegen
  • die Bearbeitung von Zahlungsvorgängen 

Die theoretischen Kenntnisse werden Dir im Blockunterricht in der Berufsschule vermittelt. Darüber hinaus wird interner Unterricht angeboten, um den Berufsschulunterricht zu vertiefen. In bereichsübergreifenden Projekten lernst Du die Ruhrbahn noch besser kennen.

Das bringst Du mit

  • mindestens die Fachoberschulreife

Deine Vorteile

  • Du erhältst Vermögenswirksame Leistungen
  • Du erhältst ein iPad für die Nutzung im Betrieb oder in der Berufsschule
  • mit erfolgreichem Abschluss der Ausbildung erhältst Du eine Prämie in Höhe von 400 Euro brutto
  • gute Übernahmechancen
  • spannende Einführungstage zu Beginn Deiner Ausbildung mit verschiedenen Seminaren und teambildenden Maßnahmen
  • Du hast 30 Urlaubstage jährlich
  • Du bekommst das Deutschlandticket
  • Du bekommst eine Jahressonderzahlung in Höhe von 90 Prozent
  • Deiner monatlichen Ausbildungsvergütung 
    Deine Ausbildungsvergütung richtet sich nach dem TVAöD (Tarifvertrag für Auszubildende im öffentlichen Dienst) und beträgt zurzeit im: 
  1. Ausbildungsjahr: 1.218,26 € brutto/Monat
  2. Ausbildungsjahr: 1.268,20 € brutto/Monat
  3. Ausbildungsjahr: 1.314,02 € brutto/Monat

Kontakt

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann sende uns bitte Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Deine letzten beiden Schulzeugnisse) bevorzugt über unser Karriereportal

Hast Du noch Fragen?

Leonie Blazejczak
Telefon: 0201 826-1523

Bei Deinen Fragen rund um das Thema kaufmännische Ausbildung helfen wir Dir gerne weiter.

Bewirb Dich jetzt! Wir freuen uns auf Dich!